【Google Workspace】メーリングリスト宛にメールを受け取れない場合の対処法

5年ぶりの風邪が長引き約2週間ほど体調不良が続いていました。やっと風邪が引いてきたと思ったら梅雨間近でジメジメした季節になってしまいました。

され、グループウェア使っていますか?wit-botでもGoogle Workspaceを利用しています。

そこで、我々が直面した問題とその解決方法をお届けします。

目次

困りごと

メールが受け取れない

組織外/外部の人とのやり取りをしている中で、CCにメーリングリストを指定していたのですが、CCのメーリングリストに設定されているメンバーからは見れないという現象が発生していました。

てっきり、相手がCCに指定したメーリスを抜いて返信しているのかと思っていましたが、確認したところそんなことはありませんでした。

原因

Google Workspaceで設定している「グループ」のアクセス設定が、外部を許可していないためです。

試しにグループ内でメーリス宛にメールをしたところ、メーリスで受信できました。

しかし、個人メアド(Google Workspaceメアド以外)から送ると受信できませんでした。

解決方法

1. 管理コンソールにログイン

admin.google.comにアクセス

2. ディレクトリを開く

次のステップで選択する「グループ」が表示されればOK

3. グループを開く

設定しているグループのメーリスが設定されていればOK

4. 問題のメーリスを選択

外部からメールを受け取れない問題が発生しているメーリングリストを選択

(この画像ではすでに修正してしまっているので、全てにチェックされています。)

5. 編集モードにする

右上の鉛筆マークをクリック

6. 外部のアクセス設定を変更する

赤の部分が全てチェックされていれば、外部からのメールを受け取ることが可能になります。

次のセクションをしっかりとやらないと後悔します。

7. 保存ボタンを押す

下にスクロールして、保存ボタンをしっかり押しましょう。

最後に

仕事ではMicrosoft365(Office365)しか使ったことがなかったので、いまいち設定方法が分からず困っていました。

サービスが変わると言葉が変わるので、できれば統一して欲しいものです。

もし、表示と異なるやご相談があれば以下からお問い合わせください。

Categories: google, その他, ブログ
ゴリ助

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1997年生まれ茨城育ちの男 ジャンクから最新まで幅広くガジェットが好きです。

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